Финансы
Cloudkassir: Сократили время ответа на пользовательские обращения на 35%
Клиенту требовалось автоматизировать подключение арендаторов онлайн-касс и дальнейшее сопровождение. Настроили уведомления, контроль сроков запуска, подписок и пролонгаций, а также централизованный учет договоров и аренды.
О компании
Российская облачная онлайн-касса «под ключ» для любого интернет-бизнеса.
Кейс
Необходимость настроить процесс подключения пользователей аренды онлайн-касс, а также последующего клиентского сервиса. Приоритет — автоматизация уведомлений, запуск касс в работу, отслеживание сроков ввода в эксплуатацию онлайн-касс, сроков окончания действия подписки и пролонгации. Необходимость централизации истории по договорам и срокам аренды.
Результаты
Выполнили работу за 2 месяца. Компания сократила время подключения к сервису, а также ввода в эксплуатацию онлайн-касс на 20%. Сократили время ответа на обращения от пользователей на 35%. Настроили полный доступ к аналитическим данным — инструменту для оперативного принятия важных управленческих решений.